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06 de dezembro de 2016, às 19h07min
Realizada
São João de Meriti - RJ

COBRANÇAS INDEVIDAS, NEGATIVAÇÃO INDEVIDA, DÉBITO EM CONTA INDEVIDO

Sua história
Contratei o serviço da maquininha Cielo para meu CPF, contratei porque os mesmos disseram que teria 3 meses de isenção da taxa de aluguel e, como estava começando a autonomia, aceitei. No contrato não há nada descrito sobre a isenção e/ou sobre o pagamento. Como não deu certo, quando estavam para encerrar os 3 meses, cancelei a assinatura e pedi a retirada da máquina, já que não tem fidelidade. Porém, estão me cobrança os três meses, alegando que minhas vendas foram abaixo de R$500,00. mas não fui informada que havia uma condição para isenção. Quando me venderam o produto, não explicaram que este benefício era condicionado. Debitaram mais de 500,00 da minha conta e ainda negativaram meu nome no serasa/spc. Entro em contato com o atendimento, coincidentemente, a ligação cai, com todos os atendentes. Quero uma solução para o meu problema ou entrarei com medidas judiciais contra vocês!
Resposta da Empresa:
22 de janeiro de 2017, às 12h11min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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