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16 de dezembro de 2016, às 17h30min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Compra de Piano digital com defeito e troca ainda não realizada

Realizei a compra de um Piano Digital CASIO CDP-120. A entrega era ´para ser feita em 4 dias úteis mas levou mais de 10. Ao testar o piano, verifiquei que as funções especiais dele não estavam funcionando. Reclamei com o site pelo e-mail e, desde então, faz mais de um mês que venho trocando e-mails com o atendimento do Girafa e, após muito atraso, finalmente fizeram a coleta do produto defeituoso (com 6 dias de atraso).
Isso já tem 20 dias e sempre que entro em contato falam Peço aguardar Faremos o envio o mais rápido possível etc etc etc...
Com isso, já faz UM MÊS E MEIO que o pagamento foi aprovado e o produto que devia estar comigo em 4 dias (e que foi pago integralmente, a vista) já levou esse tempo todo e NADA. Péssima experiência com essa Loja, Não recomendo a ninguém.
Resposta da Empresa:
21 de outubro de 2017, às 15h39min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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