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28 de dezembro de 2009, às 11h42min
Realizada
São Luís Gonzaga do Maranhão - MA

compra de um MP11 EYO 800 com TV gratis na cor preta

Fiz uma compra no site compredachina(www.compredachina.com) FENIX ORIENTE PRETS COB LTDA - CNPJ 09.235.717/0001-97 no dia 26/11/09.Paguei no dia 27/11/2009 á vista em boleto bancário o valor de R$ 244,99 (um MP11 EYO 800 com TV gratis na cor preta)nesse valor esta incluído o sedex de 65,00. dia 30/12/2009 o pagamento foi confirmado via e-mail.Optei pelo sedex por que o prazo para entrega era menor(7 dias a 15 dias úteis a partir saída do produto na china) No dia 04/12/09 o produto saiu da China, no dia 17/08/09 o produto estava sendo postado china/brasil,no dia 23/12/2009 na fiscalização que ainda continua lá, esperando a liberação para ser encaminhado para são luís-ma.Hoje esta completando 15dias úteis e o produto ainda continua na alfandega, que eles vivem dizendo que não sabe se passa por lá, que não é verdade. Telefono para o numero de telefone informado pelo site e não dá sinal nenhum, como se não existisse, entro em contato pelo CHAT ONLINE e simplesmente eles mandam eu rastrear pelo site dos correios que não dá exatamente uma posição concreta, só que já liguei 3 vezes e não recebo nenhum e.mail do site com informação sobre o produto. É uma falta de consideração com o comprador. O número do meu pedido é 564439 e o código de rastreamento dos correios é EE164501458CN. PAGUEI E ATÉ AGORA NÃO RECEBI(Telefone do site 21- 4063-9324. )nenhum funciona, estou desesperada.
Resposta da Empresa:
18 de outubro de 2018, às 11h53min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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