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13 de janeiro de 2018, às 14h40min
Realizada
Santos - SP

Compra efetuada faturamento não realizado

FIZ UM PEDIDO DE CAPTUR PCD, NA CONCESSIONÁRIA RENAULT ESTORIL EM SANTOS, E DISSERAM QUE ATÉ O DIA 29/12/17 FATURARIAM O VEÍCULO. ASSIM, VENDI MEU CARRO, CONFIANDO NA EMPRESA VENDEDORA, E ATÉ AGORA NÃO TENHO QUALQUER PREVISÃO DE QUANDO ISSO ACONTECERÁ.
A CONCESSIONÁRIA DIZ QUE O PROBLEMA É DA MONTADORA E QUE NÃO HÁ O QUE FAZER, A NÃO SER ESPERAR.
ESTA ATITUDE DA EMPRESA É UMA AFRONTA AO DIREITO DO CONSUMIDOR, PORQUE PROMETEM ALGO QUE NÃO PODEM CUMPRIR, VENDEM UM PRODUTO QUE NÃO TEM CONDIÇÕES SEQUER DE FATURAR.
COM ESSE COMPORTAMENTO, A MULTINACIONAL RENAULT, AFRONTA DIRETAMENTE OS ARTS. 35 E 39, XII, CDC, IGNORA A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA E TRATA O CONSUMIDOR COM TOTAL DESRESPEITO!

Resposta da Empresa:
21 de novembro de 2018, às 13h49min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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