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25 de julho de 2014, às 13h15min
Respondida
Biritiba-Mirim - SP

COMPRA NEGADA

NO DIA 24/07/2014 LIGUEI PARA A CENTRAL DO CLIENTE NO TELEFONE 0800 724 9200 E FALEI COM A ATENDENTE CAROLINA ONDE ME PASSOU O LIMITE TOTAL ROTATIVO NO VALOR DE R$ 649,00 REAIS E O PARCELADO NO VALOR DE NO VALOR R$ 323,00 REAIS NAO PODENDO ULTRAPASSAR O VALOR DE CADA PARCELAS MENSAIS DO VALOR DE R$ 323,00 REAIS ENTAO FUI ATE A PERNAMBUCANAS SITUADA NO CENTRO DE MOGI DAS CRUZES ONDE FIQUEI COM MINHA ESPOSA E MINHA FILHA DE CINCO ANOS DENTRO DA LOJA ONDE COMPRAMOS SOMENTE ROUPAS PARA MINHA ESPOSA E MINHA FILHA DE CINCO ANOS ISSO PORQUE JÁ ESTAVA TUDO CERTO OS LIMITES COMPROVADOS PELA CENTRAL QUE A SENHORITA CAROLINA ME CONFIRMOU ATÉ AI TUDO CERTO MAS VEIO A PARTE DA VERGONHA DA MALDADE E DA FALTA DE INFORMAÇAO MINHA COMPRA FOU RECUSADA NO CAIXA PORQUE O CARTAO PERNAMBUCANAS NAO PASSOU AGORA VE SE PODE UM CARTAO DA PRÓPRIA LOJA CARTAO EXCLUSIVO DA PRÓPRIA LOJA ISSO PORQUE ANTES DE IR A MOGI DAS CRUZES LIGUEI E CONFIRMEI O LIMITE DO CARTAO AGORA FAZER COMPRA SABENDO QUE O CARTAO TINHA LIMITE E SER REPROVADO NO CAIXA É SACANAGEM PERDI 2 HORAS E MEIA COM CRIANÇA E MINHA ESPOSA GRAVIDA E SER HUMILHADO COMO FUI ME SENTI COMO UM [alterado automaticamente pelo denuncio]O QUE FIZ A MINHA COMPRA E NAO PUDE LEVAR MINHA COMPRA ASS RENATO
Resposta da Empresa:
08 de agosto de 2014, às 11h07min
Entramos em contato com o Sr. Renato, esclarecemos os procedimentos para análise e concessão de crédito. Disponibilizamos a Central do Cliente Pernambucanas para futuros contatos através do telefone 0800 724 9200 ou pelo e-mail: atendimento@pernambucanas.com.br.

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