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12 de novembro de 2009, às 12h39min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

Comprei eletrodomésticos na Ricaro Eletro e não recebi

No dia 04/11/2009 comprei uma Refrigerador Electrolux 1 Porta 240L RE28 e um Fogão 4 Bocas Attuale FSF11K4GEA Branco Continental pela internet na Ricardo Eletro.com (pedido nº 1327763) totalizando em R$ 978,00 pagos com cartão de crédito visa. A empresa enviou uma confirmação do pedido assim como a do pagamento e disse que o pedido seria entregue em até 5 dias úteis. Ja se passou esse prazo e o pedido ainda não foi entregue. Já tentei várias vezes o contato pelo SAC da empresa(tel 4002.2343) só que não consigo falar pois sou colocada na espera e nunca ninguém me atende. Já enviei vários emails solicitando um posicionamento da data da entrega e não tenho resposta. Por gentileza preciso de ajuda para resolver o problema pois o pagamento ja esta lançado na fatura do cartão de crédito e até agora não recebi os produtos comprados. Obrigado, Isadora Toscano de Britto
Resposta da Empresa:
19 de maio de 2019, às 18h53min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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