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12 de maio de 2018, às 01h44min
Realizada
Belo Horizonte - MG

Comprei mas não levei

Comprei um sérum da Lancôme no dia 19/04 pela loja virtual. No site, o prazo de entrega era de sete dias úteis. Mais de três semanas depois ainda não recebi nada. Já tentei ligar várias vezes e eles te deixam esperando até a ligação cair. Só depois que reclamei em redes sociais é que eles entraram em contato, depois de ter mandado inúmeras mensagens no site. Mesmo assim, não responderam nada de concreto, só disseram que passaram a reclamação para o setor responsável e que dariam um retorno por email, o que nunca aconteceu. Enquanto isso, estou pagando a compra no cartão de crédito. Um total desrespeito!
Resposta da Empresa:
25 de maio de 2018, às 22h32min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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