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24 de julho de 2018, às 16h13min
Realizada
Mairiporã - SP

Comprei não recebi e não consigo contato com a empresa

Comprei um guarda roupas no dia 29/05/2018 o guarda roupas não chegou, então pedi o cancelamento de forma automática no site,
( Isso porque não há nenhum canal de atendimento ao cliente disponível o que poderia entrar em contato) pois bem, recebi uma mensagem dizendo que o câncer estava em andamento é que seria contatada para receber o estorno do que havia pago, mas não recebi nenhum contato até o momento, já deixei uma reclamação registrada no Reclame aqui e no PROCON, já contatei a [alterado automaticamente pelo denuncio] do cartão de crédito e estou no aguardo do retorno da loja para fazer o meu estorno.
Telefone deles nem se quer chama e tudo que recebo através dos canais de relacionamento é a mensagem automática informando que o atendimento agora é totalmente digital pelo site, o que não funciona também.
Está empresa está cheia de reclamações, e o meu próximo passo é acionar o juizado.
Resposta da Empresa:
15 de novembro de 2018, às 15h09min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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