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04 de outubro de 2012, às 13h18min
Respondida
São Paulo - SP

Comprei, não recebi mercadoria

No dia 07 de agosto de 2012, comprei um celular smartphone mp20 c3, pedido n° 4275028, no dia 28 do mesmo mes, entregaram um outro modelo de celular, a Ouvidoria da empresa entrou em contato no dia 29, informei o sucedido, depois de muitas reclamações me enviaram codigo do Reverso no dia 30 de agosto. Coloqueio o aparelho no Correio no dia 04 de setembro, como cliente aparece ALBMAR Comercial Ltda no recibo do Correio. Ate o presente momento não recebi o aparelho, não respondem e-mail, o telefone tambem não é atendido.
Resposta da Empresa:
08 de outubro de 2012, às 12h03min
Prezado Alvaro ,

Recebemos sua reclamação e estamos direcionando ao Departamento Responsável. Em breve receberá um posicionamento.

Cordialmente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente

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