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28 de dezembro de 2012, às 15h48min
Respondida
Piracicaba - SP

Comprei, paguei, mas não recebi o prouto

Comprei um par de sapatos dia 17.12.2012, para usar no reveillon, mas paguei à vista pelo produto e não recebi. Alegaram que não havia ninguém na residência. Há de esclarecer que me informaram que tentaram efetuar a entrega dia 22 (sábado) e 23 (domingo), mas foi combinado que seria entregue em dia útil. Após supostamente tentarem entregar pela 2ª vez dia 23 (domingo), alegaram que o porteiro disse que não me encontrava, sendo que não resido em local que tem porteiro. Me manifestei confirmando meu endereço prometeram que entregariam em até dois dias úteis, ou seja, dia 26 ou 27, nas datas fiz questão de aguardar pessoalmente a entrega, mas passado o prazo nada. Novamente fiz contato, mas fui informado que “não havia ninguém em minha casa”, motivo qual o produto estava retornando para a Dafiti, afirmo categoricamente que é mentira, pois em momento algum deixei minha residência nas datas. Primeira e última compra que efetuei da referida empresa, não recomendo a ninguém, pois vendem, recebem, mas não entregam, alegam de forma mentirosa que tentaram entregar, também não cumprem contrato, pois fica certo que a entrega será em dia útil, mas supostamente tentam entregar em sábado e domingo.
Resposta da Empresa:
31 de dezembro de 2012, às 08h50min
Olá Márcio, bom dia!

Tentamos contato nos telefones de cadastro, porém sem sucesso.A transportadora informa que foram realizadas as 3 tentativas de entrega, sem sucesso.
O produto está retornando para nosso centro de distribuição e estamos aguardando seu retorno para que possamos prosseguir com sua solicitação.

Nos colocamos a disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Dafiti
[email protected]
(11) 3053-7500

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