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03 de maio de 2013, às 13h21min
Realizada
Duque de Caxias - RJ

Comprei smartphone e ainda não recebi.

No dia 16/4/13, comprei no site da Insinuante um smartphone LG Optimus L3 II Dual E435, pedido n. 12097756. Previsão de entrega dia 26/4. Era para ser presente de aniversário de minha esposa, que faz aniversário dia 30/4. Mas antes se eu tivesse visitado este site de relamações, não compraria na Insinuante.com, pois não recebi meu produto. Já fiz 2 reclamações pela central de relacionamento(protocolos: 42400678 e 42272829) para descobrir o que aconteceu e até agora nada. A primeira atendente da central de relacionamento me disse que a transportadora alegou endereço inexistente e a outra atendente me pediu para aguardar 4 dias que iria me informar nova data de entrega. Impossível meu endereço ser inexistente, pois compro em outros sites e nunca tive problemas. Sinceramente não comprarei mais na Insinuante! No site diz que meu pedido está desde o dia 17/4 com a trasportadora! Muito ridiculo o que a Insinuante.com faz com seus clientes! Se o transportador está com dificuldade, porque não entra em contato via tel.? pois o mesmo tel. está cadastrado no site.
Resposta da Empresa:
19 de junho de 2019, às 19h24min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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