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03 de dezembro de 2017, às 00h18min
Realizada
Uberlândia - MG

COMPREI UM COOKTOP QUE VEIO COM DEFEITO DE FABRICAÇAO JA FOI DEVOLVIDO PARA TROCA HA MAIS DE 1 MES ESTOU SEM O PRODUTO E SEM RETORNO DA EMPRESA

FIZ UMA COMPRA PELO SITE DO MERCADO LIVRE DA GAZIN SHOP DE UM (Cooktop 5 Bocas Atlas Agile Com Mesa De Vidro) NO DIA 08/08/2017 POREM ESTAVAMOS EM REFORMA NA NOSSA RESIDENCIA E SO VERIFICAMOS O DEFEITO DE FABRICAÇAO DO PRODUTO NO MOMENTO DA INSTALAÇAO ENTRAMOS EM CONTATO PARA FAZER A TROCA NA CENTRAL DA LOJA POR TELEFONE E O ATENDENTE GUILHERME ENCAMINHOU A TRANSPORTADORA PARA RECOLHER O FOGÃO NO DIA 03/11 ELE FOI LEVADO PARA A LOJA E ATE ENTAO NAO RECEBEMOS O FOGAO CONFORME COMBINADO E NENHUMA POSICAO DA LOJA TAMBEM QUERO A TROCA DO FOGÃP POIS ESTAMOS SENDO PREJUDICADOS DEVIDO AO ERRO DA LOJA DE NOS ENVIAR UM PRODUTO COM DEFEITO E AINDA POR CIMA PAGAMOS E ESTAMOS SEM USAR O PRODUTO QUERO QUE SEJA RESOLVIDO OU MEU DINHEIRO DE VOLTA,CASO NÃO TENHAMOS UM RETORNO IREMOS AO PROCON E A JUSTICA POIS TEMOS O EMAIL DA LOJA NEGOCIANDO A DEVOLUÇAO E TROCA DO PRODUTO E A NOTA FISCAL TAMBEM.
AGUARDO UM RETORNO
034 32171942
034 999917525
034 9997821617
CPF:08389002671 NUBIA CRISTINA DE ALMEIDA NEVES
Resposta da Empresa:
20 de outubro de 2018, às 06h04min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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