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02 de dezembro de 2011, às 10h40min
Realizada
Campinas - SP

comprei um Mini Netbook e não recebi a mercadoria

Informo que na data de 15/09/2011, efetuei o pagamento atraves do Pag Seguro no valor de R$ 290,00, referente a compra de um Mini Netbook atraves do Club do Desconto do qual adquiri um cupom e cadastrei no magazine jeito de ser. Informo que abri uma dis[alterado automaticamente pelo denuncio]dentro do prazo estipulado pelo pag seguro, pois senti que havia algo de errado quando liguei para o magazine jeito de ser e a Sra Cristiane pedidno o codigo de rastreamento do produto e a mesma me respondeu que não tinha e que eu deveria aguardar io prazo de entrega do produto. Pois bem pasmem, pois abri uma dis[alterado automaticamente pelo denuncio]do Pag seguro dentro do prazo estipulado por eles que é de 14 dias e qual foi a resposta que tive? que a dis[alterado automaticamente pelo denuncio]esta encerrada a favor do vendedor, mesmo não recebendo a mercadoria e nenhuma garantia que iria receber, pois o pag seguro disse que apenas intermedia a compra e que eu deveria entrar em contato diretto com o vendedor. Porem tenho feito isso quase que diariamente , quando consigo via telefone é uma funcionaria quie atende dizendo que a Sra Cristiane ja encaminhou o produto, porem hoje ja é dia 02/12/2011 e ate agora nada. Gostaria de saber se o Paga seguro tambem é responsavel pela devolução do meu dinheiro pois fiz o pagamento atraves deles exatamente por constar na propaganda que seria uma segurança de recebimento da mercadoria ou o meu dinheiro de volta. Bem é isso ai, ja estou com documentos suficientes para fazer um boletim de ocorrencia e levar ao procom, pois tenho varios emails do Pag Seguro e do Club do desconto tambem dizendo que esta resolvendo meu caso, so que ate agora nada.
Resposta da Empresa:
20 de abril de 2019, às 02h17min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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