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04 de novembro de 2010, às 14h54min
Respondida
São Paulo - SP

Construtora não cumpre os prazos, não presta atendimento e faz descaso com seus clientes

Este caso já foi mencionado em outra ocasião, mas irei repetir porque o problema persiste e já está atingindo muitas pessoas: Gostaria de chamar a atenção de todos para um GRANDE PROESTO dia 06/11 as 9:00 na sede da TENDA localizada na R.Álvares Penedo, 61 Sé, o protesto será pacífico e todos estarão de CAMISA BRANCA para demonstrar o que só queremos é nossas casas, estarão centenas de pessoas de SÃO PAULO, ABC E REGIÃO Queremos mostrar a todo o BRASIL que esta empresa não cumpre com seus compromissos e nem muito menos com seus contrato, um verdadeiro absurdo que eles estão fazendo com todos os clientes no brasil, para ver melhor entre no reclame aqui ou pesquise no Google ou no youtube sobre esta empresa chamada TENDA/GAFISA, eles estão vendendo APTO e depois para entregar só Deus, mas queremos chamar a atenção das autoridades para esse assunto que já passou dos limites das famílias que estão sofrendo em ver todo o seu dinheiro investido e em troca um total descaso, abandono, e muito empreendimentos largados no tempo a mais de 2 anos sem uma devida preocupação e muito menos satisfação aos seus clientes do que realmente está acontecendo. Peço a todos vocês que nos ajudem a divulgar esses desrespeito e a falta da verdade e compromisso que essa empresa insiste em ter com seus clientes, estamos sendo tratado como um LIXO depois que entregamos nosso dinheiro suado para eles, fizemos nossa parte e até agora a TENDA/GAFISA só vem com mentiras das mais absurdas, famílias que a mais de 2 anos já era para estar morando no que já pagaram e outras ainda pagando e por irresponsabilidade dessas pessoas que só visam LUCRAR em cima de famílias que estão aflitas desesperadas sem ter o que fazer e muitos passando por situação difícil e desagradavel por conta desse verdadeiro absurdo, caso gravíssimo que iremos registrar B.O e pedir a intervenção de POLICIA CIVIL do Estado de São Paulo para investigar o sumiço do dinheiro aplicado na obra sem as devidas conclusões das obras, como já está acontecendo com o MINISTERIO PUBLICO onde já entregamos nossa petição. Alguns empreendimento já foram cancelados por essa construtora e as pessoas ainda não receberam o dinheiro prometido por ela no prazo determinado em contrato de distrato por ela mesma, vejam aonde e o tamanho do absurdo que estamos enfrentando, total falta de HUMANIDADE e isso não pode acontecer [alterado automaticamente pelo denuncio] em famílias que acreditaram no SONHO DA CASA PROPRIA e hoje o que se vê são famílias e milhares de pessoas sem saber o que fazer e onde morar, pessoas que estão impedidas de CASAR e infinitas situações agravantes que o SONHO VIROU PESADELO, uma realidade dura, cruel e dolorosa.
Resposta da Empresa:
09 de fevereiro de 2011, às 12h14min
Caro Igor,

A construtora Tenda informa que disponibiliza o atendimento aos clientes através da Central de Relacionamento com o Cliente Tenda nos telefones 4002-1022 (regiões metropolitanas) e
0800 771 0122 (outras localidades).
Além disso, a companhia, preocupada em atender suas solicitações e dúvidas com maior agilidade e segurança, desenvolveu um site de relacionamento com os clientes, é o Tenda com Você.
No site você poderá registrar sua insatisfação através do ?FALE CONOSCO?.
Basta escolher a categoria ?Tenda com Você?, preencher seus dados, relatar sua solicitação e clicar em enviar para que sua mensagem seja direcionada para nossa equipe de atendimento.
Acesse www.tenda.com/tendacomvoce

Estamos à disposição para esclarecer seus questionamentos.

Atenciosamente,
Relacionamento com cliente.

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