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09 de agosto de 2010, às 15h29min
Realizada
Juiz de Fora - MG

CONTRATO ENGANOSO

No dia 03 de março de 2010, a Br List- Informações e Guias Ltda ( Av Paulista 925Cj 152-Bela Vista SP), CNPJ 08.769.476/0001-01, com o nome fantasia Lista Telefônica Nacional, entrou em contato comigo por um suposto contrato 96063 , a atendente Carol falou que o serviço seria grátis e que não deveria considerar a cobrança de R$212,00 mensais (12 prestações), sendo 106,00 por cada linha, pois isto era referente aos pagamentos do ano anterior. Disse que bastava o responsável preencher os dados e mandar de volta por fax para que os nossos dados fossem publicados na lista telefônica . No dia seguinte, receosa de que pudessem cobrar pelo serviço, resolvi cancelá-lo. A atendente Carol me trasnferiu para a Fernada, dizendo esta ser do setor de cancelamentos. A mesma ainda me amedrontou dizendo que eu não receberia mais catálogos na empresa, mas mesmo assim, estava decidida e solicitei o cancelamento. Assim, foi me passado o número do protocolo de cancelamento (00906063-001). Diante disso, a Fernanda me deu a informação de que o contrato havia sido cancelado e que nao era necessário tomar mais nenhuma providência. Entretanto, nos dois últimos meses (maio e junho) vieram as cobranças de R$ 106,00 nas minhas duas contas e ao entrar em contato com a Br List, e falar com a Fernanda, recebi a sínica resposta de que não é feito cancelamento por telefone, não existe número de protocolo de cancelamento, que o serviço não é gratuito, que todas as cláusulas estão escritas no contrato, etc... Espero que estes espertalhões que trabalham SEM ÉTICA ALGUMA TENHAM O QUE MERECEM. EU EXIGO O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO. NÃO IREI PAGAR NADA. A Br List é UMA VERGONHA. Agradeço antecipadamente!!! Paola Cristina de Lima.
Resposta da Empresa:
21 de março de 2019, às 15h38min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.
brlistcontrato

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