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11 de agosto de 2012, às 13h39min
Respondida
Brasília - DF

Convite de aniversário ao pessoal das lojas KD !!!

Convido a todos os funcionários das Lojas KD para comemorarmos juntos o aniversário de 2 meses do pedido 512580:- Kit Quarto Compacto Meu Fofinho – KT2811 Lilás/Branco Art in Móveis Ref. 32067. Será no próximo dia 18/08. Em especial, quero guardar o primeiro pedaço do bolo para a moça do setor de logística, por sinal, muito educada e simpática ao telefone. Porém, nunca sabe quando o pedido será entregue. Quero agradecer ao pessoal do SAC das Lojas KD que respondeu o meu e-mail tão prontamente ( LTK531025641083X, quem dera se a entrega do meu pedido fosse tão rápido assim!). Enfim, quem sabe se no dia 18/08, o pessoal das lojas KD nos traga o presente do nosso aniversário.
Resposta da Empresa:
18 de setembro de 2012, às 16h50min
Olá Sérgio,

Inicialmente gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno que este problema tenha causado. Nossa intenção em nenhum momento é causar aborrecimento aos nossos clientes, devido a problemas que tivemos no início de ano fomos obrigados a passar por mudanças severas na loja, algo que não é rápido nem fácil e que infelizmente interferiram em processos internos como os atendimentos e algumas entregas. Porém já temos trabalhado para atender todas as pendências e evoluir com essas mudanças para que isso não se repita no futuro.

Sobre o seu pedido, a transportadora nos informou que já foi entregue e gostaríamos de saber se está tudo em ordem com o seu produto

Rogério Mendes
Relacionamento LojasKD
Resposta do Cliente:
21 de janeiro de 2013, às 18h54min
Recebi o pedido.

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