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11 de fevereiro de 2016, às 00h18min
Realizada
São Paulo - SP

CUIDADO-[alterado automaticamente pelo denuncio]- FALTA DE COMPROMISSO COM O CLIENTE

Em 14/08/2015, tive 3 lançamentos de 201,50 que não identifiquei tampouco reconheci imediatamente avisei o sr Douglas gerente que havia me ligado intitulando-se gerente da minha conta, o referido dizendo para não me preocupar que tomaria providencias perguntei se não era melhor bloquear a conta o mesmo informou que não. Acontece que caíram mais 7 débitos de 201,50 totalizando 2015,00 reais a gerente Mariana Gimenes disse que o banco faria a restituição após eu ter feito um documento chamado sito e trocado as senhas fui a uma agencia e fiz o procedimento a noite o valor estava na minha conta acontece que 5 dias depois SORRATEIRAMENTE E COVARDEMENTE O BANCO ESTORNOU O VALOR . PIORANDO A SITUAÇÃO CAÍRAM MAIS 5 DÉBITOS DE 201,50, O BANCO DIZ QUE N-AO TEM RESPONSABILIDADE FUI NA AGENCIA E FUI INFORMADO QUE OS GERENTES AOS QUAIS FALEI NÃO FICAM NA AGENCIA SÃO VIRTUAIS 'NÃO DEI AUTORIZAÇÃO PARA MODIFICAREM MINHA CONTA.PARA DIGITAL.
Resposta da Empresa:
23 de março de 2019, às 20h28min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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