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24 de agosto de 2016, às 18h59min
Realizada
Recife - PE

Debito no cartão, mas o pedido não identificado

Realizei uma compra no dia 18/08/2016 e ocorreu um erro no site quando finalizei. A Centauro não identificou o pedido, mas foi debitado o valor no meu cartão. No mesmo dia entrei em contato com o sac e Financeiro da centauro. O primeiro só informa para entrar em contato com o financeiro. Já enviei os documentos solicitados para o FIN e vários e-mails que continuam sem resposta. Não sei se os produtos serão enviados ou se será estornado o valor do cartão.

Centauro mais uma vez desrespeitando o consumidor.
Resposta da Empresa:
24 de outubro de 2017, às 11h14min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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