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15 de julho de 2017, às 19h53min
Realizada
Viamão - RS

DECOLAR- NOTA ZERO PARA O SAC

BOM DIA ...EU COMPREI 03 PASSAGENS AÉREAS INTERNACIONAIS DA EMPRESA TACA - AVIANCA...NO SITE DA DECOLAR...COM NUMERO DE RESERVA 8102034101 E COM OS SEGUINTES NÚMEROS DE BILHETES 134492....701, 134492....702, 134492....703..BOM MINHA VIAGEM ESTA MARCADA COM SAÍDA PARA O DIA 22/08/2017 E RETORNANDO O DIA 07/09/2017...MAIS POR MOTIVOS PESSOAIS VOU TER QUE ADIAR MEU RETORNO PARA O DIA 29/08/2017....PODE SER LIGOU PARA DECOLAR PARA 0 4003 9444 E NUNCA TEM ATENDENTE DISPONÍVEL...TODAS SEMPRE OCUPADAS E O SISTEMA AUTOMÁTICO MANDA A LIGAR OUTRA HORA E DERRUBA A LIGAÇÃO..OLHA PERDE AS CONTAS QUE LIGUEI...ENTÃO LIGUEI PARA EMPRESA TACA - AVIANCA, PARA TENTAR MUDAR A DATA DE RETORNO PARA O DIA 29/08/2017 COMO JÁ MENCIONEI ANTERIORMENTE, PODE SER..SÓ QUE O ATENDENTE DE DITA EMPRESA AÉREA, FALOU QUE NA TINHA LUGAR PARA AQUELA DATA, PODE SER, QUANDO EU FALEI QUE ERA MUITO ESTRANHO, POR QUE NO SITE DE DITAS EMPRESAS, TEM MUITO LUGARES AINDA...PARA ESA DATA DE RETORNO...ENTÃO ELE ME RESPONDI O QUE ESTOS ASSENTOS SÃO PARA NOVAS VENDAS, E QUE EU NÃO PODERIA TROCAR PARA ESTA DATA...ENTÃO MINHA DUVIDA E REVOLTA ..SE ESTAS EMPRESAS TEM DIREITO DE FAZER ESTE JOGO, COM SEUS CONSUMIDORES...AGUARDO UMA POSIÇÃO E MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO E INTERVENÇÃO.
Resposta da Empresa:
20 de novembro de 2017, às 11h47min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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