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27 de junho de 2017, às 20h40min
Realizada
Salvador - BA

defeito recorrente

Bom dia.
Efetuei o envio para concerto de uma multifuncional HP conforme procedimentos da seguradora desta empresa . Após aproximadamente 15 dias sem informação do produto entrei em contato e fui informado que a mesma já estava consertada e a caminho da minha residência.Recebe o produto fiz a devida instalação deixando a mesma em teste ,para minha surpresa a mesma em 05 dias voltou a apresentar o mesmo defeito.Novo contato, reenvio e após 15 dias sem informação do produto ,novamente entrei em contato onde fui informado que o parelho estava em teste após novo concerto.Informei a atende que não tinha interesse em um aparelho concertado 02 vezes pelo mesmo defeito e gostaria de ter o valor devolvido ,onde fui informado que tal procedimento não poderia acontecer .Tenho 30 dias entre os 02 concerto sem o aparelho ou seja esta seguradora não merece credito.
Protocolo sac 2789308 ouvidoria 278367
Resposta da Empresa:
22 de abril de 2019, às 06h37min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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