Denúncias
18 de dezembro de 2009, às 16h59min
Wal-Mart Brasil Ltda ver denúnciasdenunciar esta empresa - Supermercado
Serviço de Atendimento ao Consumidor
DEMORA NA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO DO BOLETO - + DE 1 SEMANA
Eu também fui enganada por essa empresa. Fiz um pedido pela internet no dia 10/12/2009, paguei o boleto bancário na boca do caixa do Banco Real e até hoje dia 18/12/2009 o pagamento ainda não consta no sistema deles. Todo dia entro em contato com eles via chat e só pedem pra eu aguardar a confirmação do pagamento,sendo que o prazopra essa confirmação é de 3 dias úteis sendo que hoje completa 1 semana e me pediram que aguarde 2 dias úteis para a surpevisão entrar em contato comigo e dar o prazo de entrega. Detalhe daqui há 2 dias úteisjá é o Natal e o meu pedido foi no dia 10/12. E agora quem vai resolver o meu problema.
Prezados. Agradecemos à manifestação da Sra. Andrea Ribeiro, uma vez que a mesma contribui para que os serviços oferecidos sejam sempre melhorados.
A filosofia da loja virtual Walmart.com é voltada para a excelência no atendimento e estamos sempre trabalhando para a melhoria contínua das nossas lojas e serviços, e assim corresponder à dedicação de nossos clientes.
Em relação aos fatos ocorridos na loja virtual Walmart.com a empresa pede desculpas e enfatiza que a direção lamentou o ocorrido, contatando a cliente sendo confirmada a entrega de seu pedido.
Agradecemos a sua disposição em colaborar com a melhoria do nosso trabalho e nos colocamos a sua disposição através do nosso e-mail: walmartevoce@wal-mart.com ou então através da nossa Central de Relacionamento com o Cliente - 0800 705 5050 das 08h00min às 22h00min.
A filosofia da loja virtual Walmart.com é voltada para a excelência no atendimento e estamos sempre trabalhando para a melhoria contínua das nossas lojas e serviços, e assim corresponder à dedicação de nossos clientes.
Em relação aos fatos ocorridos na loja virtual Walmart.com a empresa pede desculpas e enfatiza que a direção lamentou o ocorrido, contatando a cliente sendo confirmada a entrega de seu pedido.
Agradecemos a sua disposição em colaborar com a melhoria do nosso trabalho e nos colocamos a sua disposição através do nosso e-mail: walmartevoce@wal-mart.com ou então através da nossa Central de Relacionamento com o Cliente - 0800 705 5050 das 08h00min às 22h00min.
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