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16 de março de 2016, às 19h36min
Realizada
Franca - SP

descaso com cliente apos compra

Comprei no dia 05/12/2015 nas Lojas Cem, uma churrasqueira da Marca Mondial, tudo aparentava normal até que na terceira vez que usei ela super aqueceu e estragou. Entrei em contato com o fabricante, pois já tinha passado mais de 7 dias da compra e então me orientaram a ir na assistência técnica autorizada. Fiz todo o procedimento solicitado pela fabricante e na autorizada, passou-se mais de 30 dias não consertaram e fui reclamar sobre a situação, então me deram uma ordem de serviço para pedir uma troca do equipamento na loja, posteriormente segui a procedimento, porém a Loja Cem me ligou informando erros nessa ordem de serviço e me orientando a procurar a assistência técnica autorizada novamente, está me causando um transtorno, raiva e constrangimento, já que paguei o produto a vista, deu problema fiz todo o rito que me orientaram e estão me obrigando a ficar mais tempo sem o produto e sem uma solução. Nº do cupom fiscal: COO: 125608 CCF: 007968
Data da Compra: 05/12/2015

Lojas Cem de Franca SP
Resposta da Empresa:
20 de junho de 2019, às 00h52min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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