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11 de abril de 2013, às 12h33min
Realizada
Teresina - PI

descaso com cliente

no dia 19/02/2013, foi enviado 02 formulário assinado junto c/02 recibos de transferencia, e não houve resposta, como ciente tive que ligar para saber o que estava havendo que os documentos não havia retornado, o banco respondeu que não havia sido atendido porque tinhamos reconhecido os 02 termos por semelhança, tornamos a enviar os 02 termos de opção assinado e reconhecido firma por autenticidade dentro de um único envelope, pois eu e meu esposo haviamos comprado 02 CITROENS e quitado ao mesmo tempo e enviamos, só que a financeira enviou somente o contrato de nº 70007590297 em nome do meu esposo OSVALDO LEMOS DE OLIVEIRA e o meu não veio contrato 700007590296, meu nome Marilene Pereira de Moura Oliveira, já fiz varias reclamações com vários numeros de protocolos que, se eu fosse citar não caberia aqui, e o que me dizem é que estão averiguando, até scaniei a cópia do termo reconhecido por autenticidade e até agora não fui atendida, eu como cliente tenho direito no meu documento, pois quitei, não devo nada a esta financeira, a empresa, que vendi os veículos também já fez várias ligações e nada de resolverem, vão devolver os veículos por falta da documentação que um banco que tinha todo o meu respeito está perdendo 02 clientes, que insatisfeito tem que procurar seus direitos judicialmente, pois esta para completar 60 dias, isto é um absurdo, é um distrato.
Resposta da Empresa:
19 de junho de 2019, às 22h51min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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