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20 de abril de 2017, às 17h01min
Realizada
Governador Valadares - MG

Descaso com o consumidor

No dia 10/04 estive no Epa no shopping aqui em Valadares e realizei a compra de 3 manteigas Italac. O problema é que esta manteiga de manteiga só tem o nome. O produto é muito ruim. Não lembra nem de longe uma manteiga verdadeira. Não possui nem cheiro nem gosto de manteiga.
Fui no estabelecimento para solicitar a troca e o atendente simplesmente disse que não iria trocar porque já tinha passado 10 dias da compra e que eu não teria o direito de trocar.
Mesmo eu argumentando que todos os estabelecimentos da cidade realizam as trocas sem problema ele foi extremamente grosso e mal educado comigo e não realizou a troca.
Acho um desrespeito com o consumidor. Se eu comprei e eu quero trocar e o supermercado não vai tomar prejuízo algum, qual o problema em realizar uma troca para mim?
Resposta da Empresa:
21 de maio de 2019, às 13h43min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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