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07 de dezembro de 2009, às 15h41min
Realizada
Carapicuíba - SP

DESCASO COM O CONSUMIDOR

Comprei uma TV LCD 47" LG e com três meses de uso apresentou problema na tela (Um risco na Vertical) onde a encaminhei para a Assistência Técnica, foi detectado o problema e a LG falou que iria trocar a tela, o tempo passou e nada de receber a TV, quando fui informado que estava em falta a tela, falaram que iriam me enviar uma TV nova um modelo acima da minha e que no prazo de 20 dias úteis estaria recebendo a mesma, quer dizer os 20 dias ÚTEIS se passaram e não recebi a TV, me informaram que estava em falta também, ai me falaram que fariam o reembolso do valor pago, falei a eles que não quero o dinheiro e sim a TV, pois o que paguei nela na época hoje não consigo comprar uma igual, dia 14/12/09 vai fazer QUATRO MESES que estou sem a minha TV, é um absurdo uma empresa do porte da LG tratar o consumidor dessa forma, você liga num callcenter onde ninguém resolve nada.
Resposta da Empresa:
20 de setembro de 2018, às 18h06min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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