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31 de outubro de 2016, às 14h38min
Realizada
Salvador - BA

DESCASO NA ENTREGA

Olá, gostaria de manifestar a minha indignação com a loa magazine Luiza.
No dia 11/10 efetuei a compra de um celular sob o pedido de n°4777500219088141. Com previsão de entrega para a data máxima de 28/10 após a compra tentei acompanha o rastreamento do pedido, o que não foi possível pois o site não direciona para o rastreamento.
Passada a data máxima de entrega entrei em contato com a empresa e fon onde pedi o número para rastrear o pedido e me deparei com a mensagem que a entrega estava para desde 17/10 e a empresa magazine Luiza me informou que tenho que esperar até o dia 09/11 para que eles me deem uma informação concreta ou possam fazer o cancelamento.
Isso é um tremendo descaso e falta de compromisso com o consumidor, já estou cansada de tanta desinformação e desrespeito.
Resposta da Empresa:
21 de janeiro de 2017, às 17h20min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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