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20 de setembro de 2013, às 12h24min
Realizada
São Paulo - SP

desrespeito total

resolvi reformar a área da churrasqueira , pesquisei muito os modelos e resolvi colocar o porcelanato pirineus areia na área e o pirineus gris fazendo o contorno da área (borda)...no dia 13/07 fui em uma loja dicico aqui em são Miguel paulista e achei esses pisos, porem o vendedor de nome adriano me disse que o pirineus areia tinha em estoque, porem o gris so por encomenda. ele junto com a promotora da incepa me garantiram que se eu comprasse naquele dia os dois pisos, o gris, que estava por encomenda, chegaria em ate 20 dias, ou seja no começo de agosto. resolvi retirar o areia e esperar o gris...porem hoje já é dia 26/08 e nada. liguei na loja e a promotora da incepa teve a cara de pau de dizer que agora não era mais com ela e sim com o sac.liguei para o sac e a atendente falou que meu piso so estava previsto pra chegar em outubro, e se eu quisesse poderia cancelar a compra e trocar por outro produto. fiquei abismado com isso, pois uma empresa séria não pode fazer isso com seus clientes!!! como faço agora , estou pagando o dia do pedreiro e nada do piso....se pelo menos me dessem uma data , ficaria fácil resolver, mas vou esperar até quando????? fico triste pois sou vizinho dessa loja da dicico e sempre comprei la sem problemas, porem não sabia que comprar produtos sob encomenda seria tao complicado e desgastante!!!!
Resposta da Empresa:
20 de maio de 2019, às 01h34min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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