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23 de agosto de 2013, às 18h59min
Realizada
Rio de Janeiro - RJ

DEVER DE INFORMAÇÃO - ART. 6º, INCISO III CDC

Rio de Janeiro 23 de Agosto de 2013. A/C Ouvidoria Banco BGN MERCANTIL E SERVIÇOS - Banco Central do Brasil. -Eu Marcio Rita dos Santos, Venho por meio desta denunciar e cobrar providencia do Banco Central do Brasil face ao Banco BGN MERCANTIL E SERVIÇOS que desrespeita as resoluções do Bacen como também o art. 6º, III do Código de Defesa do Consumidor, que prevê o direito básico do consumidor à informação, não somente no momento da celebração, mas durante todo o período da execução da avença. Mesmo depois de ter passado por todo constrangimento imposto pelo banco para viabilizar o envio dos boletos que me gerou ônus de cartório, reconhecimento de firma por autenticidade, envio de carta registrada e ligações para outro estado,alem de tempo,o Banco BGN MERCANTIL E SERVIÇOS ainda se reserva o direito de não fornecer meu boleto para quitação integral referente as parcelas de R$ 1630,15 e 245,70 Quando a regra do art. 52, §2º da Lei nº 8.078/90 é clara e assegura ao consumidor a liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente, mediante redução proporcional de juros e demais acréscimos. Contudo venho esgotar todas as medidas administrativas cabíveis para resolver esse desgastante impasse face ao banco BGN MERCANTIL E SERVIÇOS. Oportuno salientar que todos os documentos referentes a previa que roga meu descontentamento face ao BGN MERCANTIL E SERVIÇOS se encontram em anexo enviado a essa autarquia (carta de Requisição de saldo, comprovante de envio AR, comprovante de recebimento de A.R, RG militar, comprovante de residência). Nada mais para o presente e certo que o Banco BGN MERCANTIL E SERVIÇOS velara pelo bom senso agradeço ao empenho de todos os envolvidos Marcio Rita (Militar Reformado Comando da Marinha)
Resposta da Empresa:
21 de março de 2019, às 22h41min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.
bancobgn

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