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03 de abril de 2018, às 12h52min
Realizada
Sooretama - ES

Devolução de aparelho sem reparo!

Comprei um LENOVO k5 vibe em maio de 2017, e o mesmo agora apresentou problemas na bateria q de um dia para o outro não fica mais de 2 horas carregada, sendo q um dia antes de apresentar o problema durava 24 horas de boa! mandei o mesmo para a autorizada em BH no dia 06/02, o mesmo foi devolvido no dia 05/03 com o mesmo defeito, alegando que não poderiam fazer o reparo pois o aparelho era importado, sendo que comprei o mesmo no Brasil com nota Fiscal no Brasil, a empresa demorou 30 dias pra me devolver o aparelho, no ato da ligação informei o imei do aparelho, será q eles não tiveram a capacidade de ver que o aparelho não era nacional nesse contato
Resposta da Empresa:
26 de setembro de 2018, às 13h02min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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