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03 de junho de 2019, às 17h29min
Realizada
Belo Horizonte - MG

Devolução do dinheiro

Dia 09/05 comprei 2 produtos on line no site Avon Store no valor R$ 59,64, mas logo após fiz desistência. Liguei, falaram que o dinheiro estaria em 2 dias úteis, mas se mercadoria voltar era pra recusar, recusei quando chegou. Disseram que não deu tempo de recusar a transportadora. Tanto que não assinei na hora da entrega, isso prova que recusei. Foram várias ligações durante esse tempo, então liguei pra avon de novo 22/05 e disseram que minha mercadoria foi entregue. Isso é um absurdo, uma mentira. Estou esperando esse dinheiro até hoje e nada. Dia 28/05 recebi ligação de Viviane Melo da Silva Batista (Total Express) falou que deu baixa no meu pedido e estava no sistema da Avon. Liguei pra Avon e atendente Michele falou que não recebeu nada no sistema. Ligo Todos os dias e sempre falam a mesma coisa: "Ainda não temos nada no sistema, encaminhamos sua reclamação ao setor responsável e retornaremos o contato com uma posição o mais breve possível." Quero que resolvam mais rápido possível.
Resposta da Empresa:
26 de junho de 2019, às 23h59min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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