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23 de agosto de 2012, às 15h32min
Respondida
Goiânia - GO

Di Roma Vacation Club DRVC - não caia nessa armadilha!!!

No final do ano passado eu e meu namorado fomos comemorar meu aniversário em um dos hotéis da rede DiRoma, tínhamos acesso ao seu parque aquático...numa manhã fomos abordados por um jovem nos oferecendo benefícios e um grande plano de férias que, segundo ele, seria muito vantajoso.... Fomos para uma sala de espera lotada...fizeram um cadastro com nossas fotos endereço, renda....logo nos passaram para uma vendedora que nos atendeu prontamente, nos ofereciam comida e bebida durante a explicação sobre o plano de férias.... A proposta eram pontos FIXOS que poderiam ser utilizados na rede Diroma e em qualquer lugar do Brasil e do Mundo!!!!!!!!!!! qualquer lugar mesmo!!! era só ligar e fazer o pedido, eles possuem uma parceria com a RCI (somente na fala da vendedora pois segundo o contrato as duas empresas não tem NADA HAVER) isso mesmo... Mesmo saímos de lá com um contrato do Diroma e outro da RCI... ou seja, eles usam a empresa nacional para te iludir.....agora vendo as reclamações sobre a RCI a situação ficou MUITO PIOR pois os enganados tentam marcar suas semanas de férias e NÃO CONSEGUEM, porque não há hotéis naqueles destinos....ou não existem vagas........... Além disso agora nos informaram que para transferir os pontos (que agora são flutuantes conforme o destino ou seja, uma semana pode te custar 25.000 ou até 50.000 pontos!!!!!!!) eu precisaria pagar cerca de 400,00 para o DI Roma e mais 500,00 para a RCI, isso só para ter a TENTATIVA de buscar uma semana de férias no Brasil ou exterior......... e aí Di Roma para que serve a mensalidade que pago corretamente para vocês??????????????????? para nos fazerem de BOBOS E [alterado automaticamente pelo denuncio]S!!!!!!!!!!!!!!!!!!! tentando utilizar um sistema lotado, sem consideração nenhuma que não respeita o consumidor!!! Bem ontem fui ao Procon de Goiânia e fiz uma proposta de rescisão amigável....depois que a conciliadora Patrícia ficou mais de 1 hora tentando encontrar a pessoa correta.... que ainda pediu tudo por email.............. um desrespeito.... pior foi a resposta do DRVC NÃO, eles não devolvem o dinheiro que pagamos até hoje..... Não bastasse fui a vara cível do meu município e adivinhem????? o contrato que assinamos sob pressão e sem termos a possibilidade de leitura elege a Comarca de Caldas Novas................. Bem... como mais uma consumidora passada para trás, deixo o meu depoimento indignado e convido a todos para divulgarmos toda essa ENGANAÇÃO nas redes sociais, irei abrir uma página no facebook e um perfil no twitter onde poderemos trocar informações e o principal DIVULGAR PARA QUE NINGUÉM MAIS SEJA ENGANADO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Resposta da Empresa:
O diRoma Vacation Club esclarece que já contatou o cliente e solucionou sua insatisfação.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
diRoma Vacation Club
(64) 3455-9911
cac@drvc.com.br

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