Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
29 de setembro de 2017, às 13h43min
Realizada
Nova Iguaçu - RJ

Diversos problemas com a Motorola

Após várias reclamações no reclame aqui, venho através desse site registrar minha indignação com a marca.
Depois de diversas vezes tentando uma troca de aparelho por ter vindo com problema de fábrica na entrada do fone de ouvido, depois de 5 ordens de serviços e diversas ligações ao SAC para resolver o problema (muita das vezes sem sucesso) o dispositivo foi trocado.
Contudo achei que o problema tinha sido resolvido, pois me deram outro dispositivo que segundo eles era novo. Depois de 3 meses o aparelho "novo" começou a apresentar um problema conhecido como "Burn in" que é quando se fica com um aplicativo de layout branco aberto por muito tempo e quando se abre um aplicativo com um layout mas escuro fica marcado na tela, então procurei a justiça que me instruiu em como devo proceder com o caso.
Ontem chegou uma atualização e eu obviamente executei a instalação
OBS: O dispositivo estava com 90% de bateria
E agora o dispositivo não liga de jeito nenhum.
Vou ir abrir uma ordem de serviço e irei colocar um processo em cima de empresa, não é possível DOIS celulares causar tanto transtorno em um consumidor, isso é um absurdo.
Onde se encontra o setor de qualidade de produtos dessa empresa ?
Resposta da Empresa:
17 de outubro de 2017, às 20h25min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!