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07 de novembro de 2016, às 18h55min
Respondida
São Paulo - SP

Divida com o Banespa foi paga a mais de 30 anos! Não param de ligar!

Tive uma dívida com o Banespa que foi paga em ação na justiça já faz mais de 30 anos. Desde o início do ano de 2016, venho recebendo diversos telefonemas diários desta empresa, no meu telefone de trabalho e na minha residência. Solicito que esta empresa pare com as ligações, já que é desagradável ser cobrado por algo que você já pagou. Eu espero realmente que seja só um erro no sistema e que essas ligações de cobrança sejam suspensos. A Lei nº 431/13 em todo o Estado de São Paulo e tem como base o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O artigo 71 do código já proíbe que a cobrança de dívidas interfira no trabalho, descanso ou momento de lazer dos consumidores. Não reconheço dívida alguma com essa empresa ou com o Banco Santander, portanto caso não haja a retirada dos telefones do cadastro, nos próximos 5 diás úteis, estarei entrando com ação contra a Personalcob. OBRIGADO!
Resposta da Empresa:
14 de dezembro de 2016, às 19h06min
Prezado Sr. Waldomiro,

A área responsável foi acionada desde o dia 08/12/2016 e foram realizados os devidos bloqueios.

Estamos á disposição.

Obrigada.

Atenciosamente.

Débora Arantes
Sup. Auditoria / Ouvidoria / SAC.
Endereço: Rua Barão de Itapetininga, 93, 10º andar, cj. 1001/1005, São Paulo - SP.
Contatos: (11) 3566-6500 / 0800 721 0145 - Fax (11) 3566-6502.
Ramal: 62000.
Email: [email protected]

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