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16 de dezembro de 2014, às 20h27min
Realizada
Fortaleza - CE

DVD RAV4 NAO FUNCIONA

DESDE QUANDO RECEBI MINHA RAV4, NUNCA A TELEVISÃO DO MULTIMÍDIA FUNCIONOU E O LEITOR DE DVD APRESENTA PROBLEMAS E FICA TRAVANDO. LEVEI MEU CARRO E A NEWLAND ALEGA QUE NÃO PODE CONSERTAR E COLOCA A CULPA NO CONSUMIDOR. ALÉM DO MAIS, AINDA PENSAM QUE O CONSUMIDOR NÃO SABE UTILIZAR O SISTEMA DO VEÍCULO. JÁ POSSUÍ OUTROS VEÍCULOS DA MESMA MARCA, BEM COMO VÁRIAS PESSOAS DA MINHA FAMÍLIA TAMBÉM POSSUEM. NO MAIS, SOLICITEI CÓPIAS DO PRONTUÁRIO DO MEU CARRO PARA TOMAR AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS E FOI INDEVIDAMENTE NEGADO. ESQUECEM QUE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DETERMINA A INVERSÃO DO ÔNUS DA PROVA, RAZÃO PELA QUAL NÃO EXISTE A OBRIGATORIEDADE DE SUA APRESENTACÃO. PORTANTO NÃO RECOMENDO.
Resposta da Empresa:
17 de outubro de 2017, às 20h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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