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03 de julho de 2018, às 17h34min
Realizada
São José - SC

Emissão de boleto sem condições de pagamento

Em setembro de 2017 adquiri um Peugeot 2008 Griffe nessa Concessionária sob nota fiscal DANFE Nº 90554 série 2. No dia do fechamento da compra assinei contrato de financiamento e alguns dias depois chegou em minha residência um carnê de boletos do banco Itaú. Ocorre que os boletos não podem ser pagos em caixa eletrônico. Já fiz inúmeras reclamações junto ao banco e não reemitem os boletos. Todos mês preciso entrar no saque para pedir os envios de boletos que não do banco Itaú. Quero a reimpressão dos boletos por outro banco que eu possa pagar no caixa eletrônico. Este banco PSA é péssimo, as pessoa que financiam carro Peugeot e Citroen são obrigadas a usar este banco. Todo mês que ligo eles pedem toda a documentação novamente, perguntam quel o problema, por qual motivo não consigo pagar os boletos que ntenho. Gente, eles sequer tem sistema que registra as ocorrências que as pessoas fazem. Disseram que iriam resolver em um mês, e lá se vão quatro meses. A ouvidoria é tão ruim ou pior. Uma lástima este banco PSA. Não sei como marcas Peugeot e Citroen formam esse grupo.
Resposta da Empresa:
22 de julho de 2018, às 02h37min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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