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13 de dezembro de 2013, às 10h02min
Avaliada
Maceió - AL

Empresa induz a compra e fica com o dinheiro - [alterado automaticamente pelo denuncio]

Bom dia Sociedade Hermes,

Se é que posso chamar de sociedade Hermes, uma empresa que não honra seus compromissos com o cliente.
Informo que no dia 31/10/2013 realizei uma compra no site Ipirangashoping que é da mesma sociedade Hermes de pedido nº28945473
no valor de R$ 199,00 e parcelada em 3 vezes no cartão Hipercard,
programada para chegada até o dia 14/11/2013. Porém, o
pedido não chegou no prazo,e solicitei o cancelamento da compra em
19/11/2013,e no dia 22/11/2013, recebi informação da
empresa através deste site, que o valor
comprado através do cartão de crédito seria estornado dentro de 7 dias úteis.
No dia 11/12/2013 entrei em contato com Adm de Cartão de Crédito
Hipercard, e a mesma informou que não consta nenhuma solicitação de
estorno da compra.
Ja fazem 19 dias úteis, já paguei a primeira parcela da compra, e
agora vou pagar a segunda parcela da compra, e até a presente
data a empresa não estornou a compra na Adm de Cartão de Crédito.
O contato de e-mail da empresa é: atendimentoipiranga@hermes.com.br
Me sinto [alterado automaticamente pelo denuncio] e aguardo providências.

Levy Queiroz
Resposta da Empresa:
21 de setembro de 2017, às 12h19min
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