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29 de novembro de 2018, às 14h08min
Realizada
Recife - PE

Empresa não envia produto nem responde nenhuma mensagem depois da venda.

Realizei a compra de duas câmeras de segurança ic5 da intelbras na loja efacil no mercado livre, antes da compra realizava perguntas e em 40 minutos eles tiravam minhas dúvidas respondendo minhas perguntas, no sábado realizei a compra pelo cartão de crédito e no sábado mesmo a compra foi autorizada, desde então envio mensagens para o vendedor e não sou respondido de forma alguma , mandei e-mail também e nada, fui no produto e mandei a pergunta, me disseram que passaram para o setor responsável, e mesmo assim não me responderam em mais nada, depois o produto foi pausado. Gostaria de que a loja efacil me trata-se bem no pós venda da mesma forma que trata antes da venda, e que respondesse minhas perguntas sobre a entrega, e até o presente momento o produto não foi enviado nem gerado nota fiscal nem nada.
Resposta da Empresa:
22 de março de 2019, às 14h34min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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