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18 de dezembro de 2017, às 17h23min
Realizada
Belo Horizonte - MG

Entregam produto usado no lugar do novo

no dia 20/11 efetuei a compra de um Xbox 360 com kinet na Americanas.com e no dia 15-12 o produto que me foi entregue era um produto usado, com bastante marcas de uso, entregue em uma embalagem toda alterada, o vídeo game foi recuperado e colocado a venda. Estou me sentindo [alterado automaticamente pelo denuncio]!!!!!!!!!!!!! no mesmo dia entrei em contato com a Americanas.com na pagina deles, pois não existe um telefone para SAC e até agora nada, ainda nenhum contato da loja para me dar qualquer satisfação. Eu comprei o video game para dar meu filho de presente no natal, estou furiosa com a situação em que eles me colocaram. Eu já estou procurando meus direitos, pois tenho tudo protocolado, fotos, notas, print das páginas e tudo mais.
Resposta da Empresa:
25 de fevereiro de 2018, às 21h44min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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