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18 de janeiro de 2018, às 02h02min
Realizada
Recife - PE

ESCOLHI, COMPREI, PAGUEI E NÃO ME ENTREGARAM O PRODUTO

NUNCA MAIS VOU COMPRAR A AZ ACESSÓRIOS, POIS ELA NÃO CUMPRE COM A NEGOCIAÇÃO Q FAZ. EFETUEI UMA COMPRA EM 20 DE NOVEMBRO DE 2017 DE UM PAR DE LANTERNAS PARA SAVEIRO G4 E ME DEIXARAM ESPERANDO A MERCADORIA MAIS DE UM MÊS E SE EU NÃO FOSSE ATRÁS DELES NO 15 DE DEZEMBRO 2017 QUANDO FALEI POR MENSAGEM COM KARINA, QUASE UM MÊS DEPOIS PRA SABER O QUE TINHA ACONTECIDO AINDA ESTARIA ESPERANDO, POIS ATÉ O DIA 04 DE JANEIRO DE 2018 ELES AINDA FICARAM ME FAZENDO ESPERAR A ENTREGA DO PRODUTO, PARA SÓ DEPOIS DE 46 DIAS DE ESPERA DIZER QUE NÃO IA MAIS MANDAR O PRODUTO. O PIOR É QUE DEPOIS DISSO LIGUEI PARA O SETOR DE ATENDIMENTO: 11 4003-0880 FALEI COM GUSTAVO E EXPLIQUEI O OCORRIDO E ELE HAVIA ME DITO QUE TINHA AS DITAS LANTERNAS EM SEU ESTOQUE E IRIA ENVIÁ-LAS E AINDA QUE AGUARDASSE O NUMERO DO ENVIO NO MEU EMAIL. FOI QUANDO HOJE 53 DIAS DEPOIS DA COMPRA MANDARAM OUTRA MENSAGEM DE RONEY INFORMANDO QUE FIZERAM A DEVOLUÇÃO DO MERCADO PAGO SEM PROVA ALGUMA. REAFIRMO O QUE DISSE A ELES, NÃO QUERO O DINHEIRO, POIS PRECISO MUITO DESSAS LANTERNAS, HAJA VISTA QUE VENDI O CARRO E PROMETI AS DUAS LANTERNAS NOVAS A PESSOA QUE ME COMPROU A SAVEIRO. AMIGO ELES PODEM PERFEITAMENTE ADQUIRI-LAS EM QUALQUER FORNECEDOR DELES E HONRAR COMIGO E COM O AGORA DONO DO CARRO A VENDA QUE FOI DIVULGADA PELA AZ ACESSÓRIOS ATRAVÉS DO SITE DE VCS DO MERCADO LIVRE. ACHO ISSO UM TOTAL DESRESPEITO COM O CLIENTE. POIS A AZ ACESSÓRIOS DIVULGOU UMA PROPAGANDA ENGANOSA, JÁ QUE ELES EXPUSERAM E OFERECERAM A VENDA DE UMA MERCADORIA QUE NÃO DISPUNHAM. COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI AS LANTERNAS. SE É ASSIM Q A AZ ACESSÓRIOS TRATA SEUS CLIENTES, ISSO NÃO VAI FICAR ASSIM COMO ELES QUEREM E ACHAM QUE AS COISAS DEVEM ANDAR DO JEITO QUE ELES BEM ENTENDEM. OFERECEM O PRODUTO, TENHO O TRABALHO DE EFETUAR A COMPRA, FICO NA EXPECTATIVA DO RECEBIMENTO E DEPOIS QUE EU OS PROCURO ELES, SIMPLESMENTE DIZEM QUE DEVOLVERAM O MERCADO PAGO SEM NEM PROVAR NADA DESSA DEVOLUÇÕ. TOTAL DESCASO!!! É A MESMA COISA QUE DIZER: SIDNEY ENTRA AÍ NO SITE NOVAMENTE E PROCURA TUDO DE NOVO E CORRE ATRÁS DE OUTRO FORNECEDOR PRA ESPERAR MAIS UM TEMPO AÍ MANÉ!!! AMIGOS ACREDITO NO SITE DE DO MERCADO LIVRE E TENHO A CONFIANÇA DE QUE ISSO DEVA TERMINAR DA FORMA COMO COMEÇOU, OU SEJA, ESCOLHI, COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI O PAR DE LANTERNAS DA SAVEIRO G4 2008, QUE AGORA DEVO ELAS AO NOVO DONO DA SAVEIRO. SE ELES NÃO TINHAM O PRODUTO QUE DIVULGARAM COMPREM EM OUTRO FORNECEDOR E ENVIEM PRA MIM O QUE ME VENDERAM. DESDE JÁ AGRADEÇO E ESPERO BREVE RETORNO. SIDNEY CAVALCANTI.
Resposta da Empresa:
25 de fevereiro de 2018, às 21h40min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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