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24 de abril de 2017, às 20h16min
Realizada
Sertãozinho - SP

Estorno de cobrança indevida

Fiz uma compra no dia 08/03/17, após 4 horas do mesmo dia cancelei, pois achei que estava demorando muito a aprovação, e logo em seguida realizei a compra em outra loja. Acontece que informaram que a devolução serie até 30 dias, é um absurdo pois o produto nem saiu da prateleira, não consigo falar com SAC por telefone e por e-mail não responde, agora sou obrigado a pagar tarifa de estouro de cartão de credito, por simplesmente capricho da loja, já envei varios comprovantes até o momento não estornaram, ligo na central do meu cartão, alegam que a loja que tem que estornar.
Resposta da Empresa:
18 de outubro de 2017, às 20h29min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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