Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
05 de novembro de 2013, às 12h43min
Realizada
São João del Rei - MG

Estorno de meu pedido nº 2104580

Meu pedido nº 2104580 foi o este que segue junto a mensagem,como todos podem ver o status dizendo que foi entregue,mas na quinta-feira uma representante da transportadora Camilo Dos Santos me ligou dizendo que estavam com dificuldade de encontrar meu endereço pois bem,dei dois ponto de referência mas,para minha surpresa logo depois a representante da transportadora queria que eu indicasse um local para que a entrega tivesse sido feita e que eu pudesse buscar meu pedido .Bom se eu paguei o frete para receber em meu endereço era obrigação da empresa entregar em minha casa ou queriam que eu carrega-se estes volumes no braço?Se não podiam circular com o caminhão no centro histórico de minha cidade deveriam ter encontrado uma solução porque quem é transportadora é que deve realizar o transporte não é mesmo,ou eu que paguei o frete e ainda deveria carregar peso?estavam insistindo para que eu consegui-se um local de fácil acesso,o que eu acho um desrespeito,porque deveria constar no site da empresa quais locais são efetuadas as entregas,senão podiam me entregar em minha casa não deveriam ter me vendido o produto,se tivessem um pouco mais de boa vontade fariam um esforço para em entregar o pedido,mas nem isso se esforçaram.A atendente da Gimba entrou em contato me dando duas possíveis soluções um ponto de melhor acesso ou a devolução da encomenda optei pela segunda,e ela me disse para considerar um prazo de 12 dias contados com o que fosse o da entrega e o da devolução.Não estou afim de esperar já que não cumpriram como o prometido,que foi de me entregar no meu endereço.Solicito o estorno em meu cartão de crédito imediatamente.Minha fatura já esta há vencer e não quero comprometer um dinheiro que posso estar usando para outras coisas até mesmo comprar os mesmo produtos em outra loja.

N do Pedido Data do Pedido Valor Total Forma de Pagamento Status
2104580 24/10/2013 às 10:11:56 320,55 Parcelamento Cartão Amex Pedido Entregue (obs:nada me foi entregue)

Pedido Efetuado24/10/2013 às 10:12
Aguardando Liberação24/10/2013 às 10:20
Separação de Produto24/10/2013 às 10:37
Emissão de Nota Fiscal
Pedido em Transporte24/10/2013 às 23:44
Pedido Entregue29/10/2013 às 08:25 (obs:nada me foi entregue)

Produto Quantidade Valor Unitário Valor Total
EcoLápis redondo nº 2 madeira reflorestada 1205/2 1 unid. - Faber-Castell 30 De R$ 0,51
Por R$ 0,45 R$ 13,50
Apontador c/ Depósito Plástico Retangular, Cores Sortidas 1 Unid - SERTIC 2 R$ 0,80
R$ 1,60
Borracha Max Pequena 1 unidade Ref. Tk7024 - FABER CASTELL 5 R$ 1,42
R$ 7,10
Caderno universitário 200 fls capa dura, estampa sortida c/ 1 unid - TILIBRA 5 De R$ 7,47
Por R$ 6,40 R$ 32,00
Caneta Esferográfica Azul 0,7mm Fine Plus 1 unid - BIC 20 R$ 0,84
R$ 16,80
Caneta Esferográfica Vermelha 0,7mm Fine Plus 1 unid - BIC 10 R$ 0,84
R$ 8,40
Papel Sulfite A4 75gr 210X297 cx c/5000 Branco GIMBA 1 R$ 104,90
R$ 104,90
Cartolina branca 140g 50X66cm 100 unid. - Propel 1 R$ 35,88
R$ 35,88
Contact Cristal transparente 45cm x 10m 1 RL - Plastcover 2 R$ 25,30
R$ 50,60

Resposta da Empresa:
22 de abril de 2019, às 06h03min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!