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09 de fevereiro de 2019, às 23h59min
Realizada
Brasília - DF

Estorno de Valor em Vale Compras

Fiz um pedido de HD Seagate 1Tb Expansion Preto, no dia 04/02/2019, e no mesmo dia paguei o boleto. Recebi um e-mail da Americanas.com (dia 08/02/2019) avisando que eles não fariam a entrega e entrariam em contato em 24 horas. Hoje dia 09/02/2019 recebo um e-mail da Americanas.com informando um estorno do valor do produto em vale compras ao invés de entrarem em contato comigo pedindo meus dados bancários para estorno do dinheiro em minha conta corrente. A empresa age de [alterado automaticamente pelo denuncio] estornando o valor da compra em vale compras, com o intuito de me obrigar a comprar na loja depois de terem cancelado meu pedido.
Resposta da Empresa:
16 de junho de 2019, às 09h12min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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