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11 de maio de 2016, às 14h21min
Realizada
São Luís - MA

Estorno não efetuado

No dia 10 de março comprei várias roupas de bebê. Dentre elas, uma saída de maternidade que a cor era bastante diferente ao vivo. Solicitei o ressarcimento, e fiz a devolução da mercadoria pelo correio. No dia 28 de março recebi um e-mail da Tricae confirmando a postagem. De acordo com os prazos da empresa, até o dia 07 de abril, já deveria ter lançado o estorno em meu cartão de crédito. No entanto, até hoje (11 de maio) não recebi o estorno, nem o lançamento no cartão de crédito. Já liguei várias vezes na empresa, e os atendentes afirmam que realmente está atrasado, mas não solucionam o problema.
Resposta da Empresa:
17 de dezembro de 2018, às 04h51min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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