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10 de abril de 2018, às 22h48min
Realizada
Brasília - DF

Estragou minha viagem a Punta Cana

Ja havia viajado na Copa anos atrás. No entanto agora era especial. Viagem planejada para comemorar aniversário meu e de minha esposa em Punta Cana. Pegamos o voo 204 Brasilia - Panamá conexão para Punta Cana, no dia 2.4 as 02.15 hs. O avião é horrível, velho e desconfortável. Não existe entretenimento a bordo. Tive que solicitar 4 vezes aos "simpáticos" comissários um fone de ouvido. Ledo Engano. Não funcionava o sistema e o unico filme que passou na tela coletiva não dava para ser acompanhado. Serviço de bordo não existe. Até para pedir água temos que enfrentar o maul humor e a grosseria dos comissários! O cheiro interno no avião era insurpotável. Esse padrão foi igual nos demais 3 voos que pegamos dessa empresa. A viagem que denominamos como "do inferno" não poderia ficar no esquecimento. Uma empanada que veio do Panamá ou sei lá de que país e foi servida nesse voo de ida me ocasionou infecção intestinal e diarréia durante 5 dias (até a noite de sabado dia 7). Minha esposa teve mais sorte pois não a comeu. O sanduiche de queijo que pediu não comeu devido ao aspecto ruim....A COPA AIRLINES conseguiu acabar com meu passeio a Punta Cana. Mas como desgraça pouca é bobagem na chegada de volta a Brasilia minha bagagem tinha sido aberta e danificada. Obrigado Copa por voces terem estragado a minha viagem de comemoração de aniversários e de casamento! reserva VZLYSI
Resposta da Empresa:
19 de julho de 2018, às 13h23min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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