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04 de novembro de 2010, às 18h34min
Respondida
São Paulo - SP

Falta de consideração com os clientes.

Há um tempo atras resolvi financiar meu primeiro imóvel, o qual pela forte veiculação de anuncios acabei escolhendo pela construtora Tenda. Até então foi tudo tranquilo, cumpli as clausulas de contrato e pegamento certo de que o imóvel seria entregue na data prevista, que por sinal atrasou por sete meses sem a construtora se quer dar satisfação nenhuma aos seus clientes o que acabou gerando diversos protestos dos então compradores. Como não tivemos nehum tipo de consideração acabei decidindo fazer a recisão do contrato, o qual por lei deve ser quitado em até 90 dias. Já se passaram mais de 180 dias, ou seja, o dobro do estipulado por lei e ainda não obtive nem uma satisfação da mesma, sendo que ligo diariamnete e o Sac sempre informa que a area responsavel nao deu retorno, sendo que um SAC tem a obrigação de resolver o problema do cliente ou encaminhar a que possa resolver. Resumindo as parcelas do meu carro estão atrasadas há mais de 120 dias, meu nome está sujo na praça e corro risco de perder o meu emprego. Afinal quando receberei o meu dinheiro? Existe algum responsavel nessa [alterado automaticamente pelo denuncio] que chamam de construtora?
Resposta da Empresa:
09 de fevereiro de 2011, às 12h19min
A Construtora Tenda informa que o cliente foi atendido no nosso atendimento pessoal em 29/01/2011 e tratou da sua solicitação.

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