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02 de outubro de 2017, às 14h45min
Realizada
São Bernardo do Campo - SP

faturamento e endereço de entrega errado

Realizei um compra na loja americanas.com com o nº 02-650986578 onde nesse pedido tem 2 produtos diferentes, 1 produto é o PERFUME ANIMALE FOR MEN MASCULINO EUA DE TOILETTE 100ML ANIMALE que foi solicitado a entrega em um endereço diferente, e na consulta dos pedidos o endereço esta correto, mais na nota fiscal o endereço esta no imóvel antigo,, onde não tenho nenhuma possibilidade de retirada e o outro produto é Light Blue Eau de Toilette Feminino 50ml - Dolce & Gabbana, e esse produto também na hora da consulta o endereço de entrega esta correto mais o endereço de entrega esta faturado totalmente incorreto, pois foi faturado para uma pessoa chamado ADRIANO ANTONIO SANTOS DOMINGOS e para um endereço de MG, e no meu cadastro eu coloquei o endereço totalmente diferente, tentei ligar diversas vezes no telefone que eles informam pelo site 4003-4848 e não tem nenhuma opção para falar com algum atendente, realmente esse departamento é um lixo, quero resolver isso rápido.
Resposta da Empresa:
20 de outubro de 2017, às 12h26min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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