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06 de janeiro de 2017, às 18h44min
Realizada
São Paulo - SP

Filtro de água

O refrigerador Samsung French Door, possui em seu manual de instruções que o filtro de água deve ser trocado a cada 6 meses. Porém, além de caro (custa mais de 300,00) é muito difícil de encontrar. Toda vez que tenho que trocar, levo de 2 a 3 meses para encontrar. Ainda, eu tento o suporte por telefone (4004-0000) porém, o atendimento é péssimo. Eles não sabem o que fazer, indicam site que o produto está indisponível e não tem solução a oferecer. Enquanto isso não tenho ideia da qualidade da água que eu e minha família bebemos.
Resposta da Empresa:
23 de março de 2017, às 10h20min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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