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16 de setembro de 2009, às 06h40min
Realizada
Belo Horizonte - MG

FRALDAS TURMA DA MONICA TRIPROTEÇÃO

Gostaria de informar a todos que as FRALDAS TURMA DA MONICA TRIPROTEÇÃO TEM SERIOS PROBLEMA EM SEU SISTEMA DE FITA ADESIVA, a mesmo não cola. O peso do meu filho é de 4 Kg. ONDE 100% DOS PACOTES UTILIZADOS POR MIM APRESENTARAM O MESMO PROBLEMA. Segue o histórico do ocorrido: - Ao utilizar o primeiro pacote de 36 unidades no tamanho P foram encontrada 8 fraldas com problema, onde a fita adesiva não colava, sendo que uma das fraldas a fita adesiva tinha pouca cola e o mesmo se abriu molhando o meu filho, este fato ocorreu de madrugada. Após este acontecimento suspendi o uso deste pacote, restando 10 unidades. - O segundo pacote de 36 unidades tamanho P, a segunda fralda do pacote apresentou o mesmo problema (a fita adesiva não colava), suspendi o uso do pacote. Lote, data de fabricação diferente do pacote anterior. - Terceiro Pacote com 36 unidades tamanho P, a terceira fralda do pacote apresentou o mesmo problema (a fita adesiva não colava), suspendi o uso do pacote. Lote, data de fabricação diferente dos pacotes anteriores. - Quarto Pacote com 60 unidades tamanho P, a quarta fralda do pacote apresentou o mesmo problema (a fita adesiva não colava), suspendi o uso do pacote. Lote, data de fabricação diferente dos pacotes anteriores. Ainda tenho em minha casa 4 pacotes com 32 unidades no tamanho M, e 1 pacote com 54 unidades no tamanho M. Para os dois primeiros pacote foi feito um contato com o serviço de atendimento ao consumidor, onde foi providenciado um vale para a troca por outro produto, onde fiquei satisfeito com a solução proposta. A empresa esta propondo a substituição destes pacotes por outro similar, COMO POSSO CONFIAR EM UM PRODUTO ONDE 100% DOS PACOTES ESTÃO APRESENTANDO PROBLEMA, NÃO CONFIO MAIS NESTE PRODUTO. Não quero ter mais a surpresa de ver meu filho chorando a noite por seu corpo estar molhado de xixi, por economia no processo industrial, onde as fita adesiva vem sem cola ou pouca cola. Todos os produtos estão a disposição da empresa para analise. Espero que estas informações sejam úteis para outros consumidores. Atenciosamente Eduardo do Carmo
Resposta da Empresa:
19 de novembro de 2017, às 23h54min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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