Categorias de empresas:
Pesquisar empresas:
Pesquise acima por categoria ou empresa e faça sua denúncia.
15 de dezembro de 2015, às 10h38min
Realizada
Franca - SP

Informação incorreta no ato da compra

Bom dia, gostaria de registrar minha insatisfação com a loja C&C de Ribeirão Preto/SP. No dia 05/12/2015 fui até a loja (sou de Franca) e efetuei uma compra em que entre os itens constava um lavabo que não tinham em estoque, porem enquanto realizava a negociação o vendedor me informou que a mercadoria seria entregue em minha casa no dia 10/12/2015, como estou em obras, calculei o prazo e daria certo para o término da mesma. No dia 10/12 a mercadoria não foi entregue. No dia 11/12 liguei no SAC e a atendente me informou que o produto estava com o status: saiu para entrega e que até o final da tarde seria entregue, solicitei o tel da transportadora não me passou, procurei o tel na internet e todos que constavam nao atendiam. As 18:00hs ainda do dia 11/12 ainda nao tinha sido entregue, liguei novamente, a atendente informou o mesmo status, porem disse que a data de entrega seria no dia 14/12. Após registrar minha indignação com a atendente o vendedor que realizou minha venda me ligou se negando que informou sobre a data do dia 10/12(ou seja, devo ser mentirosa), sendo que eu tinha outra pessoa no momento que confirmou a informação dele. Resumindo, são 08:37 do dia 15/12/2015 e ainda nao foi entregue. Paguei o dia do pedreiro (11 e 14/12/2015) sem ele fazer nada por irresponsabilidade de terceiros. Sempre comprei na loja ou no site da C&C, hoje nao compro mais. Na hora da venda falam o que vc quer ouvir, mas na hr de honrar, tiram o corpo fora. C&C NUNCA MAIS
Resposta da Empresa:
23 de abril de 2019, às 13h56min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

Receba novidades por e-mail:

FIQUE SEMPRE INFORMADO!