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11 de novembro de 2009, às 18h11min
Realizada
Nova Lima - MG

Instalação de graça?

Adquiri um fogão Electrolux no dia 13 de junho, mas, como a casa estava em obras, só agora pude instalá-lo. De acordo com a empresa, a instalação é gratuita e deve ser feita por uma autorizada Electrolux. Caso contrário, perde a garantia. Acontece que hoje me informaram que tenho que pagar uma taxa de 35 reais pelo deslocamento do técnico, pois já se passaram 3 meses da compra, e que isso consta no fim da última página do manual. Ora, não deveria vir na primeira página e em letras garrafais, como vem falando da perda de garantia caso seja instalado por técnico não autorizado?? Por um acaso esse valor já não foi embutido no preço do fogão, já que é a primeira instalação? Um absurdo e uma falta de respeito com o consumidor.
Resposta da Empresa:
19 de maio de 2019, às 17h22min
A empresa em questão ainda não se pronunciou sobre esta denúncia.

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